浙江铁通把建设安全、稳定的高质量网络作为进一步提高铁通服务质量的当务之急，从软件和硬件上进一步加大升级改造力度，全面提升网络承载能力。

随着信息服务的新技术层出不穷和用户需求日益多样化，浙江铁通从网络的硬件建设入手，实施网络结构、设备、线路的升级改造，在原网络基础上，对交换网、智能网、传输网、数据网、计费网、10050客户服务平台以及网站平台进行优化整合、扩容升级和智能改造，进一步提高网络支撑能力，进一步提高了承载能力，使网络技术结构更加合理，效能加强，构架安全。同时，推行“集中管理、集中监控、集中维护”的运维模式，实行交换数据、传输网管的统一管理，从骨干网与城域网两个层面不断提高网络维护质量和网络运行质量。在网络软件上，浙江铁通组织了服务平台、服务内容、基础管理等内容的升级，围绕老百姓喜闻乐见的网络服务，通过技术手段推进绿色上网，过滤不健康网站，阻断黄色、暴力、有害、反动的不良互联网内容信息的传播渠道，提高网络安全技术，加强网络安全管理，为百姓提供丰富多彩、健康时尚的内容。同时加大对垃圾邮件的监控治理力度，杜绝垃圾邮件的传播，净化网络环境，引导绿色上网。

据了解，今年以来浙江铁通针对家庭及个人用户推出了轻松固话、宽带“新时速”、“四海互动”等业务。针对企业用户推出了呼叫中心、信息化快车、全视通、空中会议室、IDC互联网数据中心等业务。围绕这些业务的开展，以“四定”即理念定位、视觉定型、行为定标、管理定责为标准，努力打造特色服务品牌。

　　(宋爱东 人民邮电报)